Termos de Serviço

Versão 1.0 — 19 de julho de 2026

Estes Termos regem o uso do serviço de assistente pessoal por WhatsApp ("Serviço") operado pela Integranos Serviços de Treinamento e Tecnologia Ltda, CNPJ 65.456.896/0001-63 ("Integranos"). Ao assinar, você ("Cliente") concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O Serviço

O Serviço é um assistente pessoal com inteligência artificial que conversa com o Cliente pelo WhatsApp: organização de agenda, lembretes, follow-ups, listas de tarefas e, se o Cliente conectar suas contas, leitura e ações autorizadas em e-mail e calendário. Cada Cliente usa uma instância isolada e dedicada.

2. Assinatura e cobrança

O Serviço é cobrado por assinatura mensal (R$ 497,00/mês), cobrada de forma recorrente via Stripe. Upgrades de volume de uso podem ser contratados a qualquer momento e passam a vigorar no ciclo seguinte. Não há fidelidade nem multa de cancelamento.

3. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a qualquer momento pelo portal de assinatura ou solicitando pelo canal de suporte. O Serviço permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Não há reembolso proporcional de ciclos iniciados, salvo exigência legal.

4. Uso aceitável

O Cliente se compromete a:

• Usar o Serviço em conformidade com a lei, incluindo a LGPD e, quando aplicável, normas profissionais (sigilo médico, advocatício).
• Não inserir dados de terceiros sem base legal. Dados de pacientes e processos devem ser pseudonimizados sempre que possível — o assistente oferece esse modo por padrão.
• Não usar o Serviço para spam, fraude, ou conteúdo ilícito.
• Ser o controlador dos dados pessoais que inserir sobre terceiros, respondendo por suas decisões de tratamento.

5. Sobre a inteligência artificial

O assistente é um sistema de IA e pode cometer erros. Ele não substitui julgamento profissional: decisões clínicas, jurídicas e financeiras são sempre do Cliente. Ações sensíveis (enviar e-mails, criar eventos) só ocorrem após aprovação explícita do Cliente.

6. Disponibilidade e limites

O Serviço é oferecido "como está", com metas razoáveis de disponibilidade. Podem ocorrer manutenções programadas (avisadas com antecedência sempre que possível) e limites de uso conforme o plano. Ao atingir o limite do plano, o Cliente é avisado e pode fazer upgrade.

7. Responsabilidade

A Integranos responde por danos diretos comprovadamente causados por falha sua, limitados ao valor pago nos últimos 3 meses. Não responde por indisponibilidade de terceiros (Meta/WhatsApp, provedores de IA, operadoras).

8. Propriedade

Os dados do Cliente são do Cliente. A personalização do assistente (memória, rotinas) pode ser exportada mediante solicitação, conforme a Política de Privacidade.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Caetano do Sul/SP para eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.